Киев, ул. Большая Васильковская 132
Разные причины приводят к тому, что струйный принтер не печатает. Это случается очень часто, ведь механизм печатного устройства очень сложный. В некоторых случаях проблему можно решить самостоятельно, воспользовавшись инструкцией и не привлекая специалистов. Но очень часто проблема, когда не печатает принтер, может быть решена только профессионалами.
Многие пользователи не знают простых причин, почему принтер не печатает. Среди самых распространенных упущений:
Отсутствует подключение печатного устройства к сети.
В контейнере отсутствует бумага.
Неправильное подключение кабеля интерфейса.
Если при соблюдении всех пунктов принтер все же не печатает, необходимо обратить внимание на следующие моменты.
Не горит ни один индикатор на панели управления. Следует отключить устройство и проверить надежность подключения принтера к компьютеру и к электросети.
Если индикаторы сначала светились, но потом перестали гореть. Иногда возникают разбежности в напряжении печатного устройства и центральной сети. В таком случае требуется отключить принтер от электросети и ознакомиться с информацией о рабочем напряжении ПУ, размещенной на задней панели. Если напряжение сети не соответствует заданным параметрам, принтер включать не следует. В этом случае обязательным является обращение в дилерскую сеть.
Свечение индикатора ошибки. В первую очередь нужно воспользоваться Status Monitor. С помощью приложения можно установить причину, по которой произошла ошибка. К проблеме могло привести отсутствие бумажного носителя в контейнере, ее заклинивании. Также может потребоваться замена расходника (картриджа).
Светится лишь индикатор питания. Первым делом требуется выключить принтер. После открыть крышку и убедиться, что внутри не осталась бумага или другой упаковочный материал. Также нужно удостовериться в правильности подключения кабеля интерфейса. После всех манипуляций включаем ПУ и печатаем контрольный лист. При условии правильного выполнения всех процедур проблема не исчезла, нужно проверить корректность установки ПО. Возможно ПК имеет мало оперативной памяти для печати значительных объемов (решение – снижение количества печати).
При мигании индикатора питания индикатор ошибки светится. На панели аппарата нужно нажать клавишу обслуживания. После печатающее устройство выключается и вся бумага вынимается. Затем необходимо открыть крышку и проверить, нет ли кусочков бумаги внутри. Если удаление посторонних предметов своими силами невозможно, разбирать печатник запрещено! Делать это обязан только специалист. После нужно удалить все, что мешает вентилированию ПУ.
Еще одной причиной того, что принтер перестал печатать, могут быть неверно установленные параметры печати. Чтобы исправить ситуацию нужно в меню выбрать модель принтера из списка, и убрать отметку напротив пункта «Работать автономно». Отправляем на печать контрольный лист. В случае выполнения всех пунктов проблема не решилась, следует выполнить перезагрузку ПК.
При использовании устаревших драйверов аппарат также может не печатать. В этом случае их нужно будет обновить.
Заказать услугу ремонта струйных принтеров можно на сайте Greentex. В нашей компании работают квалифицированные специалисты, имеющие многолетний практический опыт по восстановлению работоспособности любых моделей струйных принтеров.
Мы гарантируем качество ремонта, предлагаем оптимальные цены на все виды работ. При замене изношенных или испорченных элементов/комплектующих, используются только качественные запчасти.